Quem empreende sabe: vender não é só convencer alguém a comprar, é aprender com cada contato. É nesse aprendizado contínuo que mora o segredo de negócios que crescem com estabilidade.
Principalmente no universo das startups e de negócios inovadores, a venda não acontece por acaso. Existe método, e um dos mais conhecidos é o funil de vendas, que ajuda a entender onde está cada possível cliente e o que fazer para avançar até a compra.
Independentemente do tamanho da empresa, o funil tem três grandes etapas:
1. Atrair;
2. Apresentar valor;
3. Concluir a venda.
De forma simples o processo é : primeiro a pessoa descobre sua solução, depois passa a entender melhor como ela pode ajudar, e só então decide comprar.
O que muitas empresas perceberam, e aqui está a virada, é que cada etapa do funil é também uma chance de ouvir o cliente.
– O que ele buscava?
– O que não encontrou?
– Por que continuou?
– Por que desistiu?
Essas respostas são combustível para melhorar o produto e, claro, as vendas.
É aqui que entra o crescimento testado na prática, uma abordagem que virou padrão nas empresas inovadoras.
Ela funciona assim: em vez de apostar tudo em uma única estratégia, a empresa faz pequenos testes, observa os resultados e decide o que funciona melhor.
Não é sobre gastar mais, é sobre aprender mais rápido.
Esses testes podem ser simples: mudar o texto de uma página, tentar uma nova forma de explicar o produto, organizar melhor as informações, conversar com clientes para entender suas dúvidas, ou testar outra forma de mostrar resultados.
O objetivo é achar o caminho mais fácil entre o cliente e a compra, menos atrito, mais clareza.
E quando essa máquina começa a rodar, surge a próxima pergunta: como escalar?
Escalar significa crescer atendendo muito mais pessoas sem aumentar o custo na mesma proporção. É transformar um processo que funciona “na mão” em algo repetível. É como sair da cozinha caseira para uma operação profissional, mantendo o sabor.
Isso normalmente envolve tecnologia, mas envolve também foco. Nem todo cliente serve para escalar.
Startups que crescem de forma saudável entendem para quem sua solução faz mais sentido, e concentram energia nesses clientes.
No Mato Grosso do Sul, já vemos negócios fazendo essa transição: empresas que começaram vendendo para poucos, aprenderam sobre seus clientes e hoje atendem outras regiões com rapidez, mantendo preço competitivo e ganhando eficiência.
Para quem está começando, quatro pontos ajudam muito:
• Funil é conversa: entenda onde o cliente está na jornada;
• Crescimento é prática: teste, observe, ajuste;
• Venda comprada é relação: quando o cliente entende o valor, ele compra por vontade;
• Escala exige foco: crescer é escolher prioridades.
No fim, o que faz um negócio se destacar não é só vender muito, é vender melhor. E isso exige humildade para ouvir, ajustar e melhorar sempre.
As empresas que fazem isso criam vantagem real. E os clientes percebem.
Porque ninguém gosta de ser empurrado para uma venda.
Mas todo mundo compra quando sente que algo, de fato, resolve sua necessidade.
