Ferramentas digitais reforçam modernização dos serviços e ajudam a reduzir inadimplência no estado
O Departamento Estadual de Trânsito de Mato Grosso do Sul (Detran-MS) iniciou o envio de notificações automáticas sobre o prazo de licenciamento de veículos pelo aplicativo e portal Meu Detran MS. A nova atualização do sistema foi implementada pela Diretoria de Tecnologia da Informação (Dirti) como parte do plano de modernização dos serviços digitais do órgão.
Na segunda-feira (20), foram emitidas 24.153 notificações para proprietários de veículos com placas terminadas em 0 (zero), último grupo do calendário anual de licenciamento. As mensagens foram enviadas diretamente pelo aplicativo e pelo portal de serviços.
Segundo o diretor-presidente do Detran-MS, Rudel Trindade, o objetivo é facilitar a rotina dos motoristas e evitar atrasos no pagamento.
“Está no nosso planejamento estratégico que nossas plataformas digitais tenham melhorias contínuas. Essas notificações são uma forma de lembrar o cidadão de prazos que, muitas vezes, acabam sendo esquecidos, tanto no licenciamento quanto na CNH. Nosso foco é oferecer cada vez mais praticidade e eficiência”, afirmou.
De acordo com o Detran-MS, o envio das notificações será permanente e busca reduzir a inadimplência e o envio de débitos para inscrição em dívida ativa. Proprietários que quitam o licenciamento dentro do prazo têm direito a desconto de pontualidade. Após o vencimento, o valor aumenta de 4,53 para 5,88 UFERMS, o que, com a cotação atual (R$ 53,73), representa R$ 71,19 a mais.
O órgão reforça que não envia mensagens por SMS e que todas as consultas devem ser feitas exclusivamente pelos canais oficiais: o site www.meudetran.ms.gov.br, o aplicativo Meu Detran MS, a atendente virtual Glória ou presencialmente nas agências.
Atualmente, 359,1 mil veículos em Mato Grosso do Sul possuem placas com final 0, e 46% já estão licenciados.
CNH também entra no sistema de alertas
A nova atualização também inclui notificações sobre o vencimento da Carteira Nacional de Habilitação (CNH). Em outubro, foram enviadas 41.231 mensagens, das quais 25.352 destinadas a condutores com a CNH já vencida. O restante foi distribuído entre prazos de 30, 20 e 10 dias antes do vencimento.
O envio das mensagens tem caráter preventivo, explicou o Detran-MS. Motoristas ainda têm 30 dias de tolerância após o vencimento para renovar o documento sem penalidades. Conduzir com a CNH vencida há mais de 30 dias é infração gravíssima, com multa de R$ 293,47, sete pontos na carteira e retenção do veículo até a apresentação de um condutor habilitado, conforme o Código de Trânsito Brasileiro (CTB).
O processo de renovação da habilitação pode ser feito de forma totalmente digital em Campo Grande, por meio do aplicativo ou portal Meu Detran MS. O usuário informa o tipo de renovação (comum ou para atividade remunerada), confirma dados pessoais e endereço, emite e paga a guia e agenda o horário de atendimento na agência.
Segundo a gerente regional de Campo Grande, Juliana Castro, o sistema digital agiliza o processo. “Com o CNH Ágil, na Capital, o cidadão antecipa as etapas pelos canais digitais e a renovação leva no máximo 15 minutos. Muitas pessoas ainda têm aquela visão antiga do serviço público demorado, mas se surpreendem ao perceber a agilidade quando chegam ao Detran”, destacou.
Com a ampliação dos serviços digitais, o Detran-MS pretende reduzir filas e aumentar a adesão às plataformas online, consolidando a transição do atendimento físico para o digital.
Com informações e imagem do Governo de Mato Grosso do Sul
