A adoção da Ficha Nacional de Registro de Hóspedes (FNRH) em formato totalmente digital avançou durante o feriado prolongado e já alcança mais de 4 mil meios de hospedagem em todo o Brasil. Segundo o Ministério do Turismo, o número de estabelecimentos que utilizam o sistema chegou a 4.077, um aumento de 20% desde a última sexta-feira (17).
A nova plataforma, desenvolvida em parceria com o Serpro, permite que o check-in seja realizado de forma antecipada e digital, reduzindo filas e agilizando o atendimento. O processo pode ser feito por meio da conta Gov.br, com validação via QR Code, link compartilhado ou dispositivo disponibilizado pelo próprio estabelecimento.
Desde a última segunda-feira (20), o uso integral do sistema passou a ser obrigatório em hotéis, pousadas, resorts e outros empreendimentos turísticos. A medida faz parte de uma estratégia de modernização do setor, iniciada em novembro de 2025, que busca padronizar e digitalizar o registro de hóspedes em todo o país.
O ministro do Turismo, Gustavo Feliciano, afirma que a mudança vai além da substituição de formulários em papel. “Nosso objetivo central é o bem-estar do viajante. Com a Ficha Digital de Hóspedes, estamos acabando com as filas e oferecendo um acolhimento muito mais digno e seguro nos meios de hospedagem de todo o país. Com a adesão total ao sistema – que estamos incentivando desde o fim do ano passado –, a própria hotelaria ganha uma gestão mais inteligente e reduz custos operacionais”, disse.
O ministério destaca que a transição exige adaptações por parte dos mais de 19 mil estabelecimentos cadastrados no Cadastur, independentemente de utilizarem sistemas próprios de gestão. Para apoiar o setor, a pasta disponibilizou materiais explicativos, como vídeos e páginas de perguntas frequentes.
Entre os estados, São Paulo lidera a adesão, com 782 empreendimentos já adaptados, seguido por Minas Gerais (373), Rio de Janeiro (401), Santa Catarina (351) e Rio Grande do Sul (296). No Centro-Oeste, Mato Grosso (114) e Goiás (119) concentram os maiores números de estabelecimentos integrados ao sistema.
O governo federal também monitora a implementação da FNRH Digital e alerta que empreendimentos que não se adequarem podem ser alvo de processos administrativos, sujeitos a penalidades como advertência e multa. A fiscalização é conduzida pelo Ministério do Turismo, com possibilidade de atuação conjunta de estados e municípios.
A digitalização do registro de hóspedes está prevista na Lei Geral do Turismo, sancionada em 2024, e segue as diretrizes da Lei Geral de Proteção de Dados. Segundo o ministério, as informações são armazenadas em ambiente seguro e criptografado.
Além de reduzir custos operacionais, o novo sistema permite a geração de dados em tempo real sobre o fluxo de turistas, o que pode subsidiar políticas públicas e decisões estratégicas do setor. A expectativa é que, com a adesão total, a hotelaria brasileira avance em eficiência e melhore a experiência dos viajantes.
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