Rede conta com 292 unidades em 24 estados; em Campo Grande as centrais de atendimento ficam no Jardim Veraneio e na Rua Marechal Rondon
Quem enfrenta dificuldades para criar uma conta, recuperar o acesso ou utilizar serviços públicos pela internet não precisa resolver tudo sozinho. O governo federal mantém 292 unidades de atendimento presencial do Balcão GOV.BR em 24 estados, destinadas a auxiliar cidadãos que têm dificuldade em utilizar a plataforma de serviços digitais.
A iniciativa busca ampliar o acesso aos serviços públicos e reduzir as dificuldades enfrentadas por pessoas que não têm familiaridade com ferramentas digitais. O atendimento é voltado principalmente para quem precisa de orientação para utilizar a conta GOV.BR e acessar serviços disponíveis na plataforma.
Segundo o Governo Digital, as unidades oferecem atendimento humanizado e também acesso gratuito à internet. A proposta é orientar o cidadão para que ele consiga utilizar os serviços com mais autonomia.
O que é possível fazer no Balcão GOV.BR?
Nas unidades presenciais, o cidadão pode receber orientação para:
- entender como funciona a conta GOV.BR;
- criar uma conta;
- recuperar o acesso à conta;
- aumentar o nível de segurança do cadastro;
- aprender a proteger melhor os dados de acesso;
- utilizar serviços públicos digitais;
- desenvolver maior autonomia para realizar procedimentos pela internet.
O atendimento não se limita à resolução de um problema pontual. A proposta é ensinar o usuário a utilizar as ferramentas digitais de forma mais independente.
Onde fica o atendimento em Campo Grande?
Em Campo Grande, o Balcão GOV.BR está disponível em duas centrais de atendimento. Uma no Centro de Atendimento ao Cidadão na Prefeitura – Rua Marechal Rondon, 2655. E também no Centro de Atendimento ao Contribuinte (CAC) da Delegacia da Receita Federal.
Endereço: Rua Desembargador Leão Neto do Carmo, nº 3, Jardim Veraneio. A unidade fica na região do Parque dos Poderes. O endereço da Delegacia da Receita Federal é confirmado em documentos oficiais do governo federal.
A unidade da Receita Federal de Campo Grande aparece entre os pontos do projeto-piloto do Balcão GOV.BR no Centro-Oeste.
Antes de comparecer, é recomendável consultar as informações atualizadas sobre atendimento e eventual necessidade de agendamento.
Como encontrar a unidade mais próxima?
Quem mora em outras cidades pode consultar a relação de unidades disponíveis pela página de Atendimento Presencial do Governo Digital.
A ferramenta permite localizar os pontos de atendimento por Estado e município. Basta selecionar a unidade da Federação e, depois, a cidade. O sistema apresenta as unidades disponíveis para a região escolhida.
Confira as unidades do Balcão GOV.BR e encontre o atendimento mais próximo
