O Dia Mundial do Consumidor, celebrado nesta sexta-feira (15), será marcado por uma série de ações voltadas à defesa dos direitos dos consumidores em Mato Grosso do Sul. Procon-MS promove atividades que incluem debates, atendimento ao público e campanhas educativas.
O Procon-MS realiza, nesta sexta-feira (14), um debate no auditório da Secretaria de Estado de Assistência Social e dos Direitos Humanos (Sead), abordando a questão de gênero nas relações de consumo.
Já no sábado (15), a equipe do Procon-MS estará disponível para atendimento ao público no Pátio Central Shopping. Das 8h às 16h, os consumidores poderão pedir orientações, registrar reclamações e esclarecer dúvidas sobre direitos e deveres nas relações de consumo.
O Instituto Nacional de Metrologia, Qualidade e Tecnologia (Inmetro) também lançou a campanha “Mês do Consumidor”, com orientações sobre segurança e transparência na pesagem de produtos e no abastecimento de veículos para evitar prejuízos aos consumidores durante o período de promoções.
Entre as recomendações estão:
- Nos postos de combustíveis: conferir se a bomba possui o selo do Inmetro, checar se o visor inicia em zero antes do abastecimento e verificar se os lacres e mangueiras estão em bom estado. Motoristas podem solicitar o teste de volume caso suspeitem de irregularidades.
- Para quem usa GNV: o cilindro deve passar por inspeção anual e requalificação a cada cinco anos em oficinas credenciadas.
- Na pesagem de produtos: consumidores devem observar o selo de verificação do Inmetro nas balanças, conferir se os lacres de segurança estão intactos e comparar os valores registrados no visor e na etiqueta.
O Inmetro reforça que denúncias sobre possíveis fraudes podem ser feitas pelo site www.gov.br/inmetro/ouvidoria ou pelo telefone 0800 285 1818, das 8h às 16h30.
Para quem pretende aproveitar a data para compras online, é recomendado atenção redobrada para evitar golpes e prejuízos. Antes de finalizar a compra, é importante verificar a reputação da loja, conferir se o site possui certificado de segurança, comparar preços em diferentes plataformas e ler as avaliações de outros consumidores. Caso ocorra algum problema, o consumidor pode registrar reclamações através do site do Procon-MS.
