Hotéis e pousadas de todo o Brasil têm até o dia 20 de abril para substituir definitivamente o registro em papel pela versão digital da Ficha Nacional de Registro de Hóspedes (FNRH). A medida, que torna o sistema 100% online, integra um processo de modernização do setor turístico e passa a ser obrigatória em todo o país.
Desenvolvida pelo Ministério do Turismo em parceria com o Serviço Federal de Processamento de Dados, a nova plataforma elimina formulários físicos e centraliza as informações dos hóspedes em ambiente digital, com armazenamento contínuo nos servidores do governo federal.
Segundo o ministro do Turismo, Gustavo Feliciano, a mudança representa um avanço estrutural no setor. “A implementação definitiva da FNRH Digital é um marco para o turismo. Com a ferramenta, eliminamos processos burocráticos e facilitamos o check-in tanto para os estabelecimentos quanto para os viajantes. Também significa redução de custos e mais tempo para o hoteleiro focar no que realmente importa: receber bem”, afirmou.
Menos burocracia e mais controle de dados
Na prática, o novo sistema permite que os dados dos hóspedes sejam preenchidos e armazenados de forma digital, reduzindo o tempo de atendimento e os custos operacionais dos estabelecimentos. A expectativa do governo é que a medida também aumente a segurança jurídica, ao padronizar e registrar as informações de forma mais confiável.
A mudança é respaldada pela Lei Geral do Turismo, que estabelece diretrizes para o funcionamento do setor e prevê a digitalização dos processos. Com a centralização das informações, o governo pretende melhorar a qualidade das estatísticas sobre o turismo no país.
A coleta digital de dados permitirá identificar com mais precisão o perfil dos visitantes, os motivos das viagens e os meios de transporte utilizados. A expectativa é que essas informações contribuam para o planejamento de políticas públicas e investimentos no setor.
Adequação e suporte ao setor
Para facilitar a adaptação, o Ministério do Turismo disponibilizou materiais de apoio, como vídeos tutoriais e uma página com perguntas frequentes, voltados a gestores e profissionais da área. A iniciativa busca orientar os estabelecimentos na migração para o novo sistema dentro do prazo estabelecido.
Proteção de dados
De acordo com o governo federal, a plataforma foi desenvolvida em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados. As informações coletadas são consolidadas de forma anonimizada, sem identificação individual dos hóspedes, garantindo a privacidade dos usuários.
Com a obrigatoriedade da FNRH Digital, o setor hoteleiro entra em uma nova etapa de digitalização, alinhada à ampliação do uso de tecnologias e à busca por maior eficiência no atendimento ao turista.
