O aumento do consumo e das transações financeiras durante o período de férias tem ampliado a exposição dos brasileiros a golpes e fraudes digitais. Dados da Serasa Experian mostram que o Brasil registrou uma tentativa de fraude a cada 2,3 segundos no primeiro semestre de 2025. Diante desse cenário, o Sicoob reforçou orientações de segurança voltadas à proteção de dados e do patrimônio dos consumidores.
Segundo a instituição financeira cooperativa, o período de descanso, marcado por viagens, compras on-line e maior uso de aplicativos bancários, exige atenção redobrada. O Sicoob afirma manter investimentos contínuos em tecnologia e protocolos de segurança, com foco em monitoramento de transações, inteligência de dados e múltiplas camadas de verificação.
Como parte dessas ações, o Sicoob recebeu novamente o Selo de Prevenção a Fraudes da FIN (Confederação Nacional das Instituições Financeiras), certificação que reconhece práticas de segurança adotadas por instituições do sistema financeiro cooperativo.
“Esse reconhecimento reflete a maturidade dos nossos processos de segurança e a evolução contínua da nossa estrutura tecnológica frente às ameaças digitais. Atuamos de forma preventiva, combinando tecnologia, monitoramento e conscientização, sempre com foco na proteção do cooperado e na confiabilidade das operações”, afirma Dárcio Dias, gerente de Prevenção a Fraude do Sicoob.
Entre as ferramentas disponíveis está o chamado “Modo Guardião”, uma camada adicional de proteção voltada a pessoas físicas, especialmente para situações de acesso por redes Wi-Fi públicas ou desconhecidas. A funcionalidade foi criada em resposta ao aumento de roubos e furtos de celulares no país, com o objetivo de reduzir o risco de acessos indevidos a contas bancárias.
“O Modo Guardião reforça a proteção no uso dos canais digitais ao adicionar etapas extras de segurança e monitoramento das transações. É um aliado importante na prevenção a fraudes, sobretudo em períodos de maior movimentação financeira, como as férias”, explica Dias.
Além do uso de ferramentas digitais, o Sicoob recomenda a adoção de práticas preventivas durante viagens, como a utilização de cartões virtuais para compras on-line, incluindo reservas de hospedagem, passagens aéreas e cadastros em aplicativos de transporte. A medida reduz a exposição dos dados do cartão físico.
Os cuidados também devem ser mantidos em pagamentos presenciais, especialmente em locais com grande circulação de pessoas. “Nesses locais, é importante manter a atenção redobrada ao realizar pagamentos e acompanhar as transações em tempo real, evitando situações que possam resultar em cobranças indevidas”, orienta o gerente.
O período de férias também costuma registrar aumento de golpes que simulam centrais de atendimento bancário e contatos feitos por SMS, e-mail ou aplicativos de mensagens. Nessas abordagens, criminosos se passam por funcionários de instituições financeiras, alegam irregularidades e tentam induzir o consumidor a agir com urgência.
“É fundamental desconfiar de contatos inesperados que solicitam dados pessoais, senhas ou autorizações para transações. As instituições financeiras não pedem esse tipo de informação por telefone ou mensagem. Também é importante ter atenção às transmissões de pagamento fora do padrão, como Pix direcionado a pessoas físicas quando o destinatário deveria ser uma empresa”, alerta Dias.
A orientação é não clicar em links recebidos por mensagens nem seguir instruções de contatos não solicitados. Em caso de dúvida, o consumidor deve interromper a comunicação e buscar atendimento diretamente pelos canais oficiais da instituição financeira.
Foto: Freepik
