Consumidores com dívidas negativadas poderão renegociar débitos do programa Novo Desenrola Brasil presencialmente em mais de 10 mil agências dos Correios espalhadas pelo país. A medida faz parte de uma parceria firmada entre os Correios e a Serasa para ampliar o acesso da população às negociações e facilitar a regularização financeira de milhões de brasileiros.
Segundo as empresas, mais de 7,7 milhões de dívidas elegíveis ao programa estão disponíveis para renegociação, com descontos que podem chegar a 90% do valor devido.
A iniciativa busca atender principalmente consumidores que enfrentam dificuldades para acessar plataformas digitais ou preferem atendimento presencial.
Inadimplência bate recorde no país
A ampliação do atendimento ocorre em meio ao avanço da inadimplência no Brasil.
Dados da Serasa apontam que o país atingiu, em abril, a marca histórica de 83,3 milhões de pessoas com o nome negativado, alta de 0,67% em relação ao mês anterior. O número representa mais da metade da população adulta brasileira.
Ao todo, os consumidores acumulam cerca de 342 milhões de dívidas em atraso. O valor médio devido por pessoa chegou a R$ 6.814.
Os principais débitos estão concentrados no setor financeiro. Bancos e cartões de crédito respondem por 27,5% das pendências registradas. Em seguida aparecem contas básicas, como água, luz e telefone, com 21%, além de financeiras não bancárias, responsáveis por 19,8% das dívidas.
Atendimento presencial mira inclusão financeira
A parceria transforma as agências dos Correios em um novo canal de apoio à renegociação de dívidas do programa federal.
Segundo a diretora da Serasa, Aline Maciel, muitos consumidores ainda encontram obstáculos para acessar serviços digitais ou entender as condições disponíveis para negociação.
“Levar esse atendimento para as agências dos Correios é uma forma de democratizar o acesso às negociações e incentivar a retomada financeira da população”, afirmou.
O presidente dos Correios, Emmanoel Rondon, disse que a capilaridade da estatal permitirá ampliar o alcance do programa em regiões onde o acesso digital é mais limitado.
Como negociar as dívidas
Para consultar e renegociar os débitos presencialmente, basta comparecer a uma agência dos Correios com documento oficial com foto.
As condições oferecidas presencialmente são as mesmas disponíveis nos canais digitais da Serasa.
As negociações também podem ser feitas pelo site oficial da plataforma, aplicativo para celular e WhatsApp.
Programa tenta estimular recuperação financeira
Criado para reduzir os índices de inadimplência e facilitar o acesso ao crédito, o Novo Desenrola busca permitir que consumidores retomem a capacidade de consumo e reorganizem as finanças pessoais.
Especialistas do setor avaliam que o aumento do número de brasileiros endividados tem relação direta com juros elevados, encarecimento do crédito e perda do poder de compra das famílias nos últimos anos.
Nesse cenário, a ampliação dos canais de negociação é vista como uma tentativa de acelerar acordos e reduzir o volume de pessoas fora do sistema formal de crédito.
Com informações e imagem do Governo Federal
