A Federação Brasileira de Bancos (Febraban) emitiu um alerta sobre um golpe que tem ocorrido por telefone, no qual criminosos se passam por gerentes de bancos para obter dados bancários de clientes.
Segundo a entidade, os golpistas ligam e pedem senhas e outras informações financeiras, geralmente mascarando o número de origem da chamada para que pareça ser feito pelo próprio banco ou agência do cliente.
Ao se passar por funcionário, o criminoso alega que ocorreram descontos indevidos na conta-corrente ou que o cartão foi clonado. Em seguida, afirma ser necessário realizar uma atualização de segurança. Com os dados fornecidos, os criminosos conseguem aplicar o golpe.
“Nenhum gerente ou funcionário de banco pede senhas, dados financeiros e muito menos que ele faça uma transação bancária para resolver supostos problemas na conta. Se receber este tipo de contato, encerre-o na hora. Se tiver dúvidas, contate os canais oficiais do banco”, disse Raphael Mielle, diretor de Serviços e Segurança da Febraban.
A Febraban reforça que os bancos nunca solicitam dados pessoais, senhas, atualizações de sistemas, chaves de segurança, pagamentos ou estornos de transações. Senhas, códigos e tokens são pessoais, intransferíveis e exclusivos do cliente, e não devem ser compartilhados por telefone, e-mail ou links.
Em caso de suspeita ou se o cliente tiver sido vítima do golpe, é recomendado notificar imediatamente a instituição financeira para bloqueio de aplicativos ou senhas de acesso e registrar boletim de ocorrência.
*Informações e imagem: Agência Brasil
