Serviços foram incorporados por outras unidades; novo modelo permite postar e receber pacotes em estabelecimentos comerciais credenciados
Seis agências dos Correios foram fechadas em Campo Grande ao longo do último ano. Os serviços dessas unidades foram incorporados por outras agências da rede, enquanto a estatal ampliou os pontos de postagem e retirada de encomendas em estabelecimentos comerciais credenciados.
Segundo os Correios, Mato Grosso do Sul conta atualmente com 190 pontos de atendimento, entre agências convencionais e canais alternativos. Desse total, 19 são Pontos de Coleta, instalados em estabelecimentos comerciais.
O modelo permite que clientes postem ou retirem encomendas sem precisar se deslocar até uma agência tradicional. A mudança faz parte do Plano de Reestruturação dos Correios, segundo a estatal.
Como funciona a retirada de encomendas
Uma das alternativas oferecidas pelos Correios é o Clique e Retire, serviço gratuito disponível para encomendas enviadas por PAC e Sedex.
Na compra pela internet, quando a loja disponibilizar a opção, o cliente pode selecionar o Clique e Retire e escolher uma agência ou Ponto de Coleta próximo de casa, do trabalho ou de outro local de preferência.
Cada unidade possui um CEP específico para o serviço. Esse código deve ser informado no endereço de entrega, no lugar do CEP residencial.
Quando a encomenda estiver disponível para retirada, os Correios enviam um SMS ao celular do destinatário. Para retirar o pacote, é necessário apresentar um documento oficial com foto.
Em Campo Grande, um dos Pontos de Coleta está localizado na Rua Hermenegildo Pereira, 37, na Vila Bandeirante. Para o Clique e Retire, o CEP da unidade é 79006-960.
O local funciona de segunda a sexta-feira, das 7h30 às 17h30, e aos sábados, das 7h30 às 11h30.
Como encontrar um ponto de atendimento
Os clientes podem consultar os endereços e horários das agências e dos Pontos de Coleta pela ferramenta Busca Agências, disponível nos canais oficiais dos Correios.
No sistema, é possível selecionar estado, município e bairro para encontrar as unidades disponíveis. A ferramenta também informa o CEP específico que deve ser utilizado no Clique e Retire.
Motivo do fechamento das agências
De acordo com os Correios, o fechamento das seis unidades em Campo Grande faz parte do Plano de Reestruturação da empresa. A medida busca adequar a estrutura às atuais demandas do mercado e otimizar a rede de atendimento.
A estatal afirma que os serviços das unidades que deixaram de atender foram absorvidos pela rede existente e que não houve prejuízo à população.
Os Correios orientam que os clientes consultem os canais oficiais da empresa para verificar os endereços e horários de funcionamento das unidades de atendimento e dos Pontos de Coleta.
