No Minuto do Varejo desta semana, uma reflexão prática sobre fidelização: o que o seu barbeiro pode te ensinar sobre conquistar e manter clientes?
Muita gente atravessa a cidade atrás de um único profissional, aquele que entende exatamente o que valoriza a aparência do cliente. Esse é o caso do Jefferson, barbeiro que se destaca por um atendimento personalizado — ele escuta, compreende e entrega além da expectativa.
No mercado de Campo Grande, isso ainda é raro: muitas vezes, na pressa de vender, esquece-se de ouvir. E é aí que o varejo perde. O barbeiro ensina que fidelizar é entender a necessidade real do cliente, não apenas empurrar um produto.
Assista ao vídeo e veja como essa lição simples pode transformar a forma como você se relaciona com seus consumidores e gerar mais resultados para o seu negócio.
