O Procon de Mato Grosso do Sul realizará, neste sábado (22), atendimento aos consumidores da região do Parque do Lageado, em Campo Grande. A ação ocorre durante o Mutirão Todos em Ação, que acontece das 8h às 13h, na Escola Municipal Padre Tomaz Ghirardelli.
A van do Procon-MS, vinculado à Secretaria de Estado de Assistência Social e dos Direitos Humanos (Sead), estará posicionada na Rua Lúcia dos Santos, nº 386, oferecendo orientação e registro de reclamações sobre relações de consumo.
Além do atendimento do Procon, os moradores poderão atualizar seus cadastros em programas sociais, acessar benefícios como a tarifa social de energia elétrica, água e esgoto, conferir ofertas de emprego e utilizar serviços de saúde, entre outros.
Documentos necessários para registrar reclamações
De acordo com o Decreto Estadual 15.647/2021 e a Resolução Setas 127/2013, para registrar reclamações no Procon-MS, o consumidor deve apresentar:
- Documento oficial com foto (RG ou CNH);
- Comprovante de residência atualizado (ou declaração de próprio punho);
- Documentos que comprovem a relação de consumo, como contrato, boleto ou comprovante de pagamento.
As mesmas regras valem para os atendimentos nas unidades presenciais do Procon-MS e nas plataformas digitais. Para mais informações, os consumidores podem entrar em contato pelo Disque Procon 151, pelo aplicativo MS Digital ou acessar o site www.procon.ms.gov.br.
Com informações e imagem do Governo de Mato Grosso do Sul
